LSP PACER

Panduan Certificant

Dari membuat akun sampai mengunduh sertifikat.

Panduan ini menjelaskan cara memakai aplikasi PACER sebagai certificant, yaitu orang yang mengajukan sertifikasi auditor di LSP PACER. Anda akan dipandu mulai dari membuat akun sampai mengunduh sertifikat.

Gambaran langkahnya

  1. Membuat akun dan memverifikasi email.
  2. Menunggu akun diaktifkan LSP.
  3. Melengkapi biodata.
  4. Mengajukan sertifikasi.
  5. Membayar invoice awal, khusus sertifikasi baru.
  6. Mengikuti ujian dan wawancara.
  7. Menunggu penilaian dan keputusan.
  8. Membayar invoice akhir.
  9. Mengunduh kartu dan sertifikat.

Menu yang Anda lihat

Menu Kegunaan
Biodata Mengisi data pribadi, pendidikan, pengalaman kerja, pengalaman audit, dan pelatihan.
Apply Certification Mengajukan sertifikasi dan melihat daftar pengajuan Anda.
My Invoices Melihat tagihan dan membayarnya.
Timeline Memantau sampai mana proses sertifikasi Anda.
My Card & Certificate Mengunduh kartu anggota dan sertifikat.
My CV Menyusun CV terverifikasi LSP PACER.
My Appeal Mengajukan banding atas keputusan sertifikasi.
Complain / Appeal Mengirim pesan ke LSP.
Panduan Membuka panduan ini.

1. Membuat akun

  1. Buka situs PACER, lalu pilih Login / Register dan Register.
  2. Isi nama lengkap, email, dan kata sandi. Anda juga bisa mendaftar dengan akun Google.
  3. Buka email Anda dan klik tautan verifikasi. Periksa folder spam bila emailnya belum masuk.
  4. Tunggu akun Anda diaktifkan LSP. Anda akan menerima email saat akun sudah bisa dipakai.

Aktivasi akun paling lama 1x24 jam. Bila setelah itu akun belum aktif, hubungi LSP PACER lewat WhatsApp 081220209943 atau halaman Komplain di situs PACER.

  • Email yang pernah terdaftar lalu dihapus tidak dapat dipakai mendaftar lagi.
  • Setelah akun aktif, login dengan email dan kata sandi Anda, atau dengan tombol Google.

2. Melengkapi biodata

Biodata wajib lengkap sebelum Anda bisa mengajukan sertifikasi. Data ini juga dinilai oleh tim penilai, jadi isilah dengan benar dan lampirkan dokumennya.

Buka menu Biodata. Isiannya terbagi dalam lima langkah:

Langkah Yang diisi Dokumen
1. Personal Info Nama lengkap, NIK, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat lengkap, nomor HP Pindaian KTP dan pas foto, masing-masing paling besar 10 MB
2. Education Jenjang, universitas, jurusan, periode studi, nomor ijazah, akreditasi Ijazah
3. Experience Perusahaan, departemen, jabatan, periode kerja Surat keterangan kerja atau paklaring
4. Audit Experience Perusahaan yang diaudit, periode audit, peran Anda, skema terkait Audit plan dan surat tugas
5. Training Penyelenggara, topik, periode pelatihan Sertifikat pelatihan
  • Minimal harus ada nama lengkap, satu data pendidikan, dan satu data pelatihan sebelum Anda bisa mengajukan sertifikasi.
  • Tambahkan setiap pendidikan, pengalaman, dan pelatihan satu per satu lewat tombol tambah di langkahnya.
  • Sekretariat akan memeriksa dokumen Anda. Dokumen yang sudah diperiksa diberi tanda Verified by Secretariat.

Pas foto penting untuk ujian. Pas foto yang sudah diverifikasi sekretariat dipakai untuk mencocokkan wajah Anda saat ujian online. Unggah pas foto yang jelas, menghadap depan, dengan cahaya cukup.

3. Mengajukan sertifikasi

Ada lima jenis pengajuan. Pilih yang sesuai keperluan Anda:

Jenis Kapan dipilih
Sertifikasi Baru Anda mengajukan sertifikasi pertama kali untuk suatu skema.
Perpanjangan Sertifikat Anda akan atau sudah habis masa berlakunya.
Kenaikan Level Anda ingin naik level auditor.
Perpanjangan & Kenaikan Level Anda ingin memperpanjang sekaligus naik level.
Penambahan Kode Bidang Anda ingin menambah kode bidang pada sertifikat yang sudah ada.

Langkah mengajukan:

  1. Buka menu Apply Certification, lalu pilih Apply New Certification.
  2. Pilih jenis pengajuan sesuai tabel di atas.
  3. Untuk Sertifikasi Baru, pilih skema (Scope), kode bidang (Field Codes) paling banyak empat, dan level auditor yang Anda ajukan. Tombol Panduan Field Code membantu memilih kode bidang.
  4. Untuk jenis lainnya, pilih sertifikat lama yang ingin diperpanjang, dinaikkan levelnya, atau ditambah kode bidangnya.
  5. Masukkan kode voucher bila punya. Potongan harga langsung terlihat di Estimated Cost.
  6. Untuk Sertifikasi Baru, unggah surat persetujuan dalam bentuk PDF atau gambar, paling besar 10 MB. Templatenya tersedia lewat tombol Download Template.
  7. Baca dan centang pernyataan persetujuan.
  8. Pilih Submit Application untuk mengirim, atau Save as Draft untuk melanjutkan nanti.
  • Pengajuan berstatus Draft masih bisa diubah atau dihapus. Setelah dikirim, pengajuan tidak bisa diubah lagi.
  • Anda hanya boleh punya dua pengajuan aktif sekaligus.
  • Anda tidak bisa punya dua pengajuan aktif untuk skema yang sama.

4. Membayar invoice

Ada dua tagihan dalam proses sertifikasi baru:

Tagihan Kapan terbit
Invoice awal Saat pengajuan Sertifikasi Baru dikirim. Proses penilaian baru dimulai setelah invoice ini lunas.
Invoice akhir Setelah penilaian selesai dan Anda dinyatakan lulus. Untuk perpanjangan, kenaikan level, dan tambah kode bidang, hanya ada tagihan ini.

Cara membayar:

  1. Buka menu My Invoices. Anda juga menerima notifikasi saat ada invoice baru.
  2. Pilih Proses Pembayaran pada invoice yang ingin dibayar.
  3. Bayar sesuai cara yang tersedia:
    • Transfer manual: transfer ke rekening LSP yang tercantum di invoice. Lalu isi tanggal bayar, nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening pengirim. Unggah bukti transfer dalam bentuk JPG, PNG, atau PDF, paling besar 10 MB.
    • Pembayaran online: ikuti petunjuk di jendela pembayaran. Status lunas tercatat otomatis.
  4. Untuk transfer manual, tunggu admin LSP memverifikasi pembayaran Anda. Anda akan mendapat notifikasi saat pembayaran diterima.

5. Mengikuti ujian dan wawancara

Setelah penilai ditugaskan, sekretariat LSP menjadwalkan ujian online Anda. Ujian dikerjakan di aplikasi Ujian yang terpisah di https://exam-stg.pacer.co.id, tetapi Anda masuk dengan akun PACER yang sama.

Baca Panduan Peserta Ujian Online paling lambat sehari sebelum ujian. Panduan itu menjelaskan persiapan perangkat, cara mengerjakan, dan wawancara.

6. Memantau proses

Buka menu Timeline untuk melihat posisi sertifikasi Anda. Prosesnya terbagi dalam empat tahap:

  1. Registrasi & Administrasi: pengajuan dan pembayaran invoice awal.
  2. Verifikasi & Asesmen: penilaian biodata, ujian, dan wawancara oleh tim penilai.
  3. Penerbitan & Pembayaran: keputusan lulus, nomor SK, dan invoice akhir.
  4. Pasca Sertifikasi: sertifikat siap diunduh.

Anda juga menerima notifikasi dan email setiap ada perkembangan penting.

7. Mengunduh kartu dan sertifikat

  1. Buka menu My Card & Certificate.
  2. Pilih kartu atau sertifikat yang ingin diunduh.
  3. Sebelum unduhan pertama, Anda diminta memberi rating dan komentar untuk layanan sertifikasi. Rating wajib diisi sebelum unduhan dimulai.
  • Kartu bisa langsung diunduh setelah sertifikasi selesai.
  • Sertifikat bisa diunduh setelah ditandatangani Kepala LSP dan diunggah sekretariat.
  • Sertifikat Anda berlaku tiga tahun. Siapa pun bisa memeriksa keasliannya di halaman verifikasi sertifikat di situs PACER.

8. Banding dan bantuan

Mengajukan banding

Bila Anda tidak setuju dengan keputusan sertifikasi, hasil ujian, atau angka kredit:

  1. Buka menu My Appeal, lalu pilih Ajukan Banding.
  2. Pilih jenis banding: Keputusan Sertifikasi, Hasil Ujian, atau Angka Kredit.
  3. Tulis alasan Anda dan hasil yang Anda harapkan. Sertakan nomor sertifikat bila ada.
  4. Kirim. Banding diproses dalam 10 hari kerja.

Meminta bantuan

  • Kirim pesan ke LSP lewat menu Complain / Appeal.
  • Hubungi WhatsApp LSP PACER di 081220209943.

9. Setelah tersertifikasi

  • Perpanjangan: ajukan lewat menu Apply Certification dengan jenis Perpanjangan sebelum masa berlaku habis.
  • Kenaikan level atau tambah kode bidang: ajukan lewat menu yang sama dengan memilih sertifikat lama Anda.
  • CV terverifikasi: susun CV di menu My CV dari biodata dan sertifikasi Anda. Setelah diverifikasi sekretariat dan invoice CV dibayar, Anda bisa mengunduh CV PDF dengan kode QR.

Pertanyaan yang sering muncul

Saya tidak bisa login setelah mendaftar.

Akun Anda mungkin belum diaktifkan LSP. Pastikan Anda sudah mengklik tautan verifikasi di email, lalu tunggu paling lama 1x24 jam.

Pengajuan ditolak karena biodata belum lengkap.

Lengkapi nama lengkap, minimal satu data pendidikan, dan minimal satu data pelatihan di menu Biodata.

Saya tidak bisa membuat pengajuan baru.

Anda mungkin sudah punya dua pengajuan aktif, atau sudah punya pengajuan aktif untuk skema yang sama.

Unggahan bukti bayar atau surat persetujuan gagal.

Pastikan berkasnya berbentuk PDF, JPG, atau PNG dan ukurannya tidak lebih dari 10 MB.

Saya sudah transfer tetapi status invoice belum lunas.

Pembayaran manual perlu diverifikasi admin LSP lebih dulu. Pastikan bukti transfer sudah diunggah di My Invoices.